Política de frete

Frete e prazos de entrega

Como calculamos o frete

O cálculo do prazo e do valor do frete é automático, baseado no CEP de entrega e no nosso centro de distribuição na Grande São Paulo. Você não precisa cadastrar dados pessoais para simular — basta inserir o CEP na página do produto ou no carrinho.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para a Grande São Paulo em compras acima de R$ 300,00. Em campanhas pontuais, o frete grátis pode ser estendido para outras regiões — quando aplicável, a condição aparece automaticamente no checkout.

Transportadoras parceiras

Trabalhamos com as principais transportadoras do país, sempre escolhendo a opção com melhor prazo e custo para a sua região.

Quando o pedido é enviado

O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento:

• Cartão de crédito — aprovação no mesmo dia, geralmente em poucas horas;
• PIX — aprovação imediata após o pagamento;
• Boleto bancário — confirmação em 1 a 3 dias úteis após o pagamento.

Depois do pagamento aprovado, o pedido entra em separação e segue para a transportadora. Você recebe e-mails de confirmação em cada etapa.

Prazo de entrega

O prazo varia dependendo do CEP de destino e da transportadora. O prazo exato aparece no checkout antes da finalização da compra.

Rastreamento

O código de rastreio é enviado por e-mail assim que a transportadora coleta o pedido. As atualizações costumam aparecer em 24 a 48 horas após a postagem. Você pode acompanhar o rastreio em woolie.com.br/pages/rastreamento.

Cobertura

Entregamos em todo o território nacional. No momento não realizamos vendas e entregas internacionais e também não oferecemos retirada no local.

Problemas com a entrega?

Se o pedido apresentar atraso, extravio, tentativa de entrega sem sucesso, endereço incorreto ou qualquer outro problema, fale com a gente pelo WhatsApp +55 11 4210-1132. Resolvemos juntos.