Orientações importantes

1. É muito importante higienizar todas as partes da sua Fonte River antes do primeiro uso, então não pule esse passo, hein!

2. Preencha a fonte com aproximadamente 1,5 litro de água, não queremos nenhum gatinho ensopado por aí!

3. Caso a água não cubra a superfície superior, desligue a fonte, confirme se a estrutura plástica (com filtro e bomba) está bem encaixada e ligue novamente.

4. Para sua fonte durar muitos anos, como um verdadeiro gato, mantenha ela em local coberto e protegido do tempo.

5. Posicione a fonte sempre em superfície plana para evitar problemas de funcionamento e alteração no fluxo de água.

6. Certifique-se de que a bomba da fonte está completamente submersa em água sempre que o equipamento estiver ligado. Não deixe a bomba de água ligada caso o volume de água não seja superior à altura da bomba, queremos a sua fonte funcionando sempre perfeitamente!

7. Fique atento ao fluxo de água: quando o volume de saída de água estiver baixo é porque seu gatinho já bebeu bastante água (uhul!) e está na hora de repor com mais água no recipiente principal.

8. Tome bastante cuidado para o gato não morder o cabo de energia, caso seja necessário utilize um protetor de cabo que vem com a Fonte de Água River.

9. A River foi desenvolvida para funcionar com plug USB DC 5V (incluso). Não conecte em plugs com configurações diferentes, ok?

10. Os gatinhos amam tanto a River, que é comum que brinquem com a água da fonte. Caso ache necessário, coloque um tapete embaixo do produto para evitar respingos no chão.

11. O furo na tampa de vidro, posicionado em cima das pedras medicinais, fica para o lado oposto à saída de água.

12. Não esqueça de ferver as pedras medicinais, antes do primeiro uso ;)

 

Instruções de manutenção

1. Desligue o equipamento (retirando da tomada) sempre que for realizar limpeza e complementação do volume de água.

2. Não lave o filtro e a bomba com detergente, somente com água corrente. A superfície em cerâmica pode ser lavada com detergente neutro.

3. Não use água quente, álcool ou outros solventes para limpar a fonte.

4. Troque o filtro de água a cada 45-60 dias (dependendo da pureza da água utilizada) para melhor funcionamento.

5. Limpe frequentemente o recipiente de água, bomba e demais componentes.

FAQ - Instalação e Uso da Fonte e Bebedouro de água River 

 

P: Quanto tempo devo deixar o filtro submerso antes de ligar a fonte?

R: Recomendamos que deixe o filtro submerso em água por 15 minutos antes do primeiro uso ou sempre que for trocar. Quando realizar limpeza da fonte, deixe o filtro submerso por aproximadamente 60 segundos antes de ligar novamente.

 

P: O filtro está soltando fragmentos escuros, é normal?

R: O filtro contém carvão ativado e, durante o primeiro uso, pode soltar fragmentos decorrentes dos movimentos causados no transporte do produto. É normal, não se preocupe! Para isso, recomendamos que deixe o filtro submerso em água por 15 minutos antes do primeiro uso e lavar em água corrente caso solte fragmentos.

 

P: Deixei o filtro submerso em água, fervi e lavei as pedras mainfanshi e instalei a fonte. É comum circular fragmentos ou impurezas na água?

R: Não. Seguindo as orientações de instalação e limpeza, a água deve circular sempre limpa e pura. Caso isso não aconteça, entre em contato conosco. Ah, não se esqueça, a limpeza periódica da fonte (idealmente no máximo a cada 2 semanas) é indispensável!

 

P: Posso colocar as pedras mainfanshi na fonte sem lavar?

R: Não. Orientamos ferver as pedras por pelo menos 2 minutos antes do uso para certificar que estejam limpinhas e atingir o efeito esperado.

 

P: A fonte não está ligando, o que devo fazer?

R: Primeiro, verifique se o cabo e o plug estão ligados corretamente, ok? Caso estejam, recomendamos conferir se o plug USB funciona em outros aparelhos (todos os plugs são testados antes do envio). Como a fonte possui um fluxo suave de água, pode levar alguns segundos até que a superfície superior seja preenchida. Depois dos passo acima, caso o problema persista, entre em contato conosco.

 

P: A fonte está fazendo barulho quando está ligada, é normal?

R: A fonte River foi desenvolvida para ser ultra-silenciosa. Caso o barulho venha da região onde estão a bomba e filtro de água, recomendamos: 1. desligar a fonte; 2. confirmar se o filtro está encaixado (pressionando para baixo devagar); 3. confirmar se o suporte da bomba/filtro está posicionado corretamente; 4. deixar a fonte com água por 60 segundos antes de ligar novamente. Lembre-se: importante deixar o filtro submerso em água por 15 minutos antes do uso. 

  

P: A fonte está ligada, mas a água não está circulando, o que fazer?

R: Recomendamos os seguintes passos: 1. desligar a fonte; 2. confirme se o cabo de força esta posicionado no recorte lateral de saída (caso contrário, ele deixará a tampa em altura maior do que o correto para funcionamento). 3.. confirmar se o filtro está encaixado (pressionando para baixo devagar); 4. confirmar se o suporte da bomba/filtro está posicionado corretamente.

  

P: Com que frequência devo trocar o filtro da fonte?

R: O sistema de filtragem de água da Fonte River conta com dois componentes internos: filtro de carvão ativado e filtro de algodão. Para maior qualidade e pureza da água, recomendamos a troca a cada 45-60 dias (dependendo da qualidade da água) ou conforme orientação do médico veterinário. A frequência pode variar conforme a qualidade da água utilizada.

 

P: Com que frequência devo trocar ou complementar a água?

R: Para todas as fontes e bebedouros, recomendamos a troca/complementação de água no máximo a cada 3 dias. A frequência pode variar conforme a qualidade da água e seu consumo pelos felinos. 

 

P: Com que frequência devo limpar a fonte?

R: Recomendamos a limpeza completa da fonte a cada 2 semanas. Para a parte superior, onde a água é disponibilizada, recomendamos a limpeza toda semana. A frequência pode variar conforme a qualidade da água utilizada e a frequência de consumo pelos felinos.